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プライバシーポリシーについて

弊社では、当サイトをお客様に安心してご利用いただくため、法令およびプライバシーポリシーに従い個人情報の取り扱いについて厳重に管理してまいります。プライバシーポリシーについては、こちらをご参照ください。

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当サイトは、以下のウェブブラウザで確認をしております。

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購入方法

ご注文商品の画像を選択し、商品の詳細ページでご購入数量を選択後、「カートに追加」をクリックして購入画面（ショッピングカート）へとお進みください。
購入画面の流れに沿って、お届け先情報をご記入の上、お支払い方法を選択してください。
ご注文内容をご確認頂き、注文が完了します。
ご注文完了後に、北海道ワインより受注確認のメールが送付されます。なお、ご購入商品、および、ご送付先などのお客様情報確認のための「ご購入内容の確認」メールは、非暗号化通信であることをご承知おきください。このメールでは、個人情報保護のため、お客様情報は氏名のみ記載し、お届け先に関しては記載しておりませんので、ご了承ください。
お客様が、この受注確認メールを受け取られた時点で商品ご購入の契約が成立します。したがいまして、お送りした受注確認のメールが、宛先不在や受取り拒否、その他の理由でお客様にお届けできず、返送された場合には、弊社との契約は成立せず、商品発送手配を始めとする以後の作業を行う事ができません。
お客様の設定によるメールの不達は、弊社では確認することができませんので、メールをお受け取り頂いたものとして処理させていただきます。
注文確認メールは、原則として弊社営業日の営業時間内に送付いたします。営業時間外でのご注文では、メールのご送付は、翌営業日以降となりますので、ご承知おき下さい。

商品の価格について

各商品の販売価格は商品一覧画面に税込み価格で掲載されています（ご請求金額は追って返信メールにてご案内いたします）。
送料込みの商品・キャンペーン対象の場合でも送料計算が表示上は計算されてしまいますので予めご了承ください。正確な金額はメールにてご返信いたしております。

商品の発送について

ご購入された商品は郵便小包または、西濃運輸・札樽自動車運輸・日本通運に委託し、お客様のお手元にお届けいたします。配達日時の指定はご注文日より、原則として代金引換・クレジットカード決済の場合は7日から45日以内、事前振込の場合は14日から45日以内に限ります。配達日、配達時間がご指定どおりにならない場合もありますので予めご了承ください。また、年末年始、ならびに、夏期休業中は、ご希望に沿えない場合があります。
送料の目安は送料についてをご参照ください。
事前振込の場合、振込が確認されてからの商品発送になります。確認まで時間を要しますので十分な余裕を持ってご注文ください。
代金引換をご利用のお客様は別途手数料262円（税込）が加わります。
配送時の梱包緩衝剤につきましては、弊社におきまして必要十分と思われる量を使用しておりますが、ご不安なお客様は「弊社へのコメント」欄にてお知らせください。

代金のお支払いについて

代金は商品到着時にお支払頂く「代金引換」、ご指定口座へのご入金確認後の「代金前払」、「クレジットカード」でお支払いただけます。

代金引換　代引手数料262円(税込)が別途必要になります。
代金前払　合計金額を折り返しメールにてご案内させていただきます。ご返信メールにてご案内した口座にお振込み頂き、入金確認後商品を発送いたします。返信メールによるご案内前のご入金はご遠慮ください。また、払込手数料はお客様ご自身のご負担となります。お支払い期限は返信メール送信から２週間とさせていただきます。ご入金が確認されない場合は自動的に注文はキャンセルになります。
クレジットカードは北海道ワイン倶楽部カードならびに　DC、UFJ、NICOS、VISA、MASTERのいずれかをご利用いただけます。
銀行振込

郵便振替

お客様のご都合による返品について

商品到着後、7日以内にメールにてご連絡をお願いします。商品の性質上、開栓後の返品は承っておりません。商品到着時（外装箱開封したものは可）そのままの状態でのみお受けいたします。お客様から当社までの送料はお客様ご自身の負担となります。代金は払込手数料を差し引いた金額を返金いたします。商品発送前にお客様の都合で注文のキャンセルが行われた場合には、払込手数料を差し引いた金額を返金いたします。当社からの商品発送後については、商品到着後の扱いに準拠します。

注文商品の変更について

商品代金払込後のお客様の都合による商品発送前の注文商品の変更に関しては、変更後代金が変更前よりも高い場合は差額金額を申し受けます。その際の払込手数料はお客様負担となります。また、変更後代金が変更前よりも低い場合は払込手数料を差し引いた金額を返金いたします。
商品発送後のお客様の都合による注文商品の変更に関しては、変更前のご注文はお客様のご都合による返品に準拠した取扱いを行い、変更後の注文商品については、新たに注文が発生したものとして処理いたします。

商品の「味」、「飲み口」などについて

商品の「甘口」「やや甘口」「辛口」「中口」や「ミディアムボディ」など味や飲み口を含む特徴に関する記載は、弊社独自基準の判断によるものです。必ずしも全てのお客様の感想と一致するものではございません。
各商品に記載されているものは、発売当時の基準によるものです。熟成による変化やお届けまでの経路、保存状況などで異なります。このため、当時の記載とは異なる商品説明となっていることがあります。

会員登録について

ご会員登録および会員登録情報更新後に、北海道ワインより確認のメールが送付されます。
ご会員登録および会員登録情報更新の確認メールは、非暗号化通信であることをご承知おきください。
ご会員登録および会員登録情報更新の確認メールは、個人情報保護のため、会員IDとお名前のみ記載されております。

その他

取り扱いには十分配慮しておりますが、商品到着時での、当社が原因と思われる商品不良や、誤って注文とは別の商品が届いた場合は交換いたします。誠にお手数ではございますが、メールにてご連絡いただければ幸いです。当ページの通信販売は日本国内に限定しています。国外への販売は行っていません。未成年者への販売は出来ません。また、未成年者の飲酒は法律により禁じられております。なお、酒類販売のお申し込みに関わるため、お支払い情報入力画面にてお申込者の年齢をお伺いしております。

ビールおよび天使の雫カテゴリーの配送について
各種ビールおよび天使の雫は、温度の影響を受けやすい商品です。商品の配送は、クール便（チルド便）にて行ないます。商品到着後も冷蔵保存をお願い致します。

※クール便により到着したワイン等を室温で放置した場合、ラベルなどが空気中の水分により濡れたりする可能性がありますので、予めご了承くださいますようお願い致します。

北海道ワイン株式会社

〒047-8677 北海道小樽市朝里川温泉1丁目130番地
TEL 0134-34-2181
FAX 0134-34-2183

お問い合わせはこちらからお願いいたします。

なお、お問合せの回答は、原則として弊社営業日かつ営業時間内の午前９時から午後５時までであり、電話・ファクシミリ・メールにおいて同様となります。また最近、電話番号の間違いが多くなっております。番号を御確認の上、お電話ください。

特定商取引法に基づく表示

社名	北海道ワイン株式会社
所在地	〒047-8677　北海道小樽市朝里川温泉1丁目130番地
TEL	0134-34-2181
FAX	0134-34-2183
代表者	嶌村　公宏
設立年月日	昭和49年1月
資本金	446,890,000円
事業内容	ワイン製造・地ビール/発泡酒製造
お申込有効期限	ご注文から2週間です。
販売価格	各商品の販売価格は商品一覧画面に税込み価格で掲載されています（ご請求金額は追って返信メールにてご案内いたします）。
送料	送料は道内／道外別に設定されています。詳しくは送料についてのページをご覧下さい。
その他の負担が必要なもの	郵便振替・銀行振込による前払い支払をご選択した場合、振込手数料はお客様の方でご負担願います。代金引換の際には代引手数料262円（税込）が別途必要になります。
代金の支払時期	代金引換商品到着時のお支払いとなります。前払い注文確認後、返信メールにてご請求額と口座をお知らせしております。期限はお知らせの返信メール送信から２週間とさせていただきます。ご入金が確認されない場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。クレジットカード与信の成功を確認後、発送となります。
商品の引渡時期	ご注文・ご入金確認後、7日（営業日計算）以内にお届けいたします。代金引換の場合、ご注文いただいてから、地区により異なりますが、3～5日後の商品到着が目安です。
代金の支払方法	代金引換商品到着の際に配達員にお支払い下さい。前払い最寄の郵便局・銀行振込お支払い願います。クレジットカードご利用のクレジットカード会社で指定した口座から引き落としさせていただきます。
返品方法	商品到着後、7日以内にご連絡願います。商品の性質上、開栓後のお客様のご都合による返品の場合はお受けしておりません。商品到着時（外装箱開封したものは可）そのままの状態でのみお受けいたします。お客様から当社までの送料はお客様負担となります。また、既に入金されている場合は、振込手数料を差し引いた金額を金させていただきます。まずはその旨をメールにてお知らせ下さい。
その他	取り扱いには十分配慮しておりますが、商品到着時での、当社が原因と思われる商品不良・お客様がご注文された商品と違う物が届いた場合は交換させていただきますので、誠にお手数ではございますが、メールにてご連絡いただければ幸いです。お客様の個人情報は弊社で大切に保管しております。お客様情報はご連絡用に使用するほか、当社独自のダイレクトメールに使用することがございますので予めご了承ください。