ご注文内容の確認メールが届かないお客様へ

 

ご利用条件に記載の通り、ご注文内容の確認メールをお客様が受取った時点でご注文が完了し、その後の配送手続きなどを開始させて頂いております。しかし、ご契約のプロバイダーの設定によっては、自動仕分け処理によりいわゆる「迷惑メール」として処理されたり、メールクライアントの設定により削除されたりする場合があります。また、メール誤記による宛先不在や、受取り拒否などにより、メールをお客様にお届けできない場合があります。

  • お客様の設定によるメールの不達は、弊社では確認することができませんので、メールをお受け取り頂いたものとして処理させていただきます。
  • 不達通知により返送されて来た場合は、商品ご購入の契約が成立せず、商品発送手配を始めとする以後の作業を行いません。

いずれの場合も、確認メールがお客様に届きませんので、必ず、弊社へご連絡いただきますようお願い申し上げます。

 

なお、注文確認メールは、原則として弊社営業日の営業時間内に送付いたします。営業時間外でのご注文では、メールのご送付は、翌営業日以降となりますので、ご承知おき下さい。

北海道ワイン株式会社

〒047-8677 北海道小樽市朝里川温泉1丁目130番地
フリーダイヤル: 0120-34-2183(一般電話のみ対応)
通常電話番号 : 0134-34-2181(一般電話、携帯電話、IP電話など)
ファクシミリ : 0134-34-2183

メール    :otoiawase@hokkaidowine.com

なお、お問合せの回答は、原則として弊社営業日の午前9時から午後5時までであり、電話・ファクシミリ・メールにおいて同様となります。

営業日および営業時間

本社・醸造所 土日祝祭日休業(1月-8月)、日曜祝祭日休業(9月-12月)、通常営業時間 9:00~17:30

おたるワインギャラリー 年末年始を除いて営業、営業時間 9:00〜17:00